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LIVRAISONS & RETOURS

LIVRAISONS

Nous expédierons votre commande après réception de votre paiement, dans les meilleurs délais.

Lorsque votre commande sera en cours de livraison vous recevrez un e-mail du transporteur vous indiquant votre numéro de colis et toutes les informations d’expédition et de suivi.

 

Toutes les commandes passées avant 15h00 sont préparées et expédiées le jour même (jours ouvrés), ce délai peut s’allonger de 1 à 2 jours (jours ouvrés). N’hésitez pas à me contacter pour toute question.

FRAIS ET DELAIS DE LIVRAISON

Attention les délais indiqués correspondent à la durée de la livraison auprès du transporteur. 

Pour les délais de préparation ou d’expédition, se référer aux informations ci-dessus.

France Métropolitaine :

- Mondial Relay : à partir de 4,40€ - 3 à 5 jours ouvrés (délai indicatif)

- Colissimo : à partir de 5,84€ - 2 jours ouvrés (délai indicatif)

La livraison est offerte dès 50€ de commande.

RETOURS / ECHANGES

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SØLI BOUTIQUE étant une petite entreprise familiale, elle n’est pas assez grande pour vous offrir les frais d’affranchissement.

Contactez nous par mail sur bonjour@soli-boutique.com, nous vous nous enverrons un formulaire de rétractation à remplir, qu’il faudra nous renvoyer par retour de mail. Dès que nous aurons validé avec vous ce retour, vous pourrez renvoyer le(s) produit(s) concerné(s) à l’adresse suivante :

SARL SØLI BOUTIQUE

1 rue des Aconites

33680 LACANAU

CONDITIONS

Les retours peuvent s’effectuer dans les 14 jours suivants la réception de la commande.

Les frais de port de retour et de renvoi sont à la charge du Client, sauf en cas d’erreur de notre part, les frais de port vous seront dans ce cas remboursés.

Le(s) article(s) doivent être retournés neuf(s), intact(s), non lavé(s), et non porté(s) - hors essayage, avec l’étiquette et l’emballage d’origine dans leur emballage d’origine.

Veuillez comprendre que nous ne pouvons accepter un produit qui ne peut être remis en vente.

Le retour doit être effectué par Colissimo de La Poste avec assurance et suivi pour limiter tout risque de perte ou de vol.

Dès que nous aurons réceptionné et validé l’état du produit, nous vous rembourserons dans un délai de 30 jours à compter de la réception des articles par la société SØLI BOUTIQUE.

Pour être accepté, tout retour devra être préalablement signalé à la société SØLI BOUTIQUE selon la procédure énoncée ci-dessus.

 

Cas particulier des produits de beauté :

Conformément à la loi, ce droit ne peut être exercé pour les cosmétiques pour des raisons d’hygiène et de sécurité. Certains produits limitant le suremballage ne permettent pas de vérifier ni de garantir à 100% une non-utilisation, condition sine qua non avant toute mise en vente sur la boutique du site. Ainsi, les cosmétiques ne pourront faire l’objet de l’exercice du droit de rétractation, ainsi que les coffrets dont ils sont composés.

ECHANGES

Au regard des stocks limités, nous ne pouvons nous engager à procéder à un échange mais n’hésitez pas à nous contacter par e-mail à
bonjour@soli-boutique.com.

Si vous habitez en France, lorsque nous vous renvoyons un vêtement échangé, nous sommes heureux de couvrir le coût de ce premier affranchissement. Tous les frais d’affranchissement d’échanges subséquents seront de nouveau à votre charge.